I. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky vydává společnost Termo Tisk s.r.o., se sídlem Praha 18 - Letňany, Rychnovská 671, PSČ 199 00, IČ 271 16 166, DIČ CZ27116166, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 97443, jako dodavatel výrobků, zboží a služeb, dále jen „dodavatel“. Prezentace jeho výrobků, zboží a služeb je uvedena na jeho internetových stránkách www.termotisk.cz.
1.2 Všeobecné obchodní podmínky, dále jen „VOP“, vymezují práva a povinnosti dodavatele a objednatele. V případě objednatele se jednána o nepodnikající fyzické osoby - spotřebitele nebo podnikatele - fyzické a právnické osoby a ostatní neziskové právnické osoby.
1.3 Ohledně spotřebitele se vztahy dodavatele a objednatele, neupravené těmito VOP a závaznou objednávkou/ smlouvou řídí zejména zák.č. 40/1964Sb., občanský zákoník v platném znění.
1.4 Vztahy dodavatele s podnikateli a ostatními neziskovými právnickými osobami v postavení objednatele, neupravené těmito VOP a závaznou objednávkou/ smlouvou, se řídí zák.č. 513/1991Sb., obchodní zákoník v platném znění.
II. Objednávka/kupní smlouva
2.1 Objednávkou se rozumí úkon objednatele směřující k dodavateli s cílem obdržet plnění ve formě výrobků, zboží a služeb. Objednávka musí mít vždy písemnou formu a doručuje se dodavateli osobně, poštou, faxem nebo e-mailem.
2.2 Objednávka musí obsahovat osobní či firemní údaje objednatele, jeho bydliště resp. sídlo, u podnikatelů a ostatních právnických osob identifikační číslo resp. daňové identifikační číslo, osobu je zastupující a vztah k objednateli, kontaktní údaje, zejména telefon a e-mail. Objednávka musí obsahovat určení výrobku, zboží nebo služby, dále jen „dodávky“ její množství, způsob převzetí, termín a místo dodání. Dodavatel má pro objednatele instalován na svých internetových stránkách www.termotisk.cz. on-line objednávkový program „Objednávka a Žádost o cenovou kalkulaci“.
2.3 Pokud dodávka vyžaduje korekturu objednatele, uvede se tato skutečnost v objednávce, termín dodaní počíná běžet dnem, kdy zhotovitel obdrží korekturu od objednatele.
2.4 Objednávka se stává závaznou, pokud objednatel a dodavatel písemně potvrdí objednávku obsahující určení dodávky, její cenu, platební podmínky, způsob, termín a místo doručení dodávky, dále jen „závazná objednávka“.
2.5 V případech, kdy si objednatele vyhradí zejména s ohledem na cenu či specifické požadavky objednatele, uzavírá s objednatelem příslušnou smlouvu (např. kupní smlouvu či smlouvu o dílo), dle charakteru dodávky.
III. Cena dodávky a platební podmínky
3.1 Cena dodávky je dána návrhem cenové kalkulace dodavatele, který písemně odsouhlasí objednatel.
3.2 Dojde- li v době od přijetí zakázky k prokazatelnému zvýšení cen vstupních materiálů či DPH, vyhrazuje si dodavatel změnu ceny dodávky.
3.3 Odběratel provádí úhradu dodávky dle dohody s dodavatelem v hotovosti, nebo převodem, na účet dodavatele se splatností …...dní, pokud není dohodnuta jiná splatnost. Dodavatel je oprávněn požadovat dle charakteru dodávky na objednateli zálohu ve výši 20% až 100% ceny dodávky. Při platbě v hotovosti má objednatel právo na slevu ve výši ...% ceny dodávky.
3.4 Pro případ prodlení objednatele s platbou za dodávku, se sjednává smluvní pokuta ve výši 0,1% denně z ceny díla.
3.5 Dodavatel založil pro objednatele Bonusový klubu TT, dále jen „klub“ s cílem seznámit objednatele s aktuálními slevami dodávek. Pokud se objednatel přihlásí do klubu, dostává od dodavatele měsíčně informaci o aktuálních slevách dodávek. Při přihlášení se do klubu, je ze strany objednatele třeba uvést e-mailovou adresu, jméno, příjmení/firmu a telefonické spojení. Odesláním uvedených dat potencionálním objednatelem dodavateli, se potencionální objednatel stává členem klubu. Pro účely přihlášení do klubu je na internetových stránkách dodavatele „v oddílu slevy“, instalována on-linepřihláška do klubu. Člen klubu má právo se z klubu kdykoliv odhlásit a dodavatel má v tom případě povinnost vyřadit jej z evidence členů klubu a odstranit z evidence jím dodané údaje.
IV. Dodací podmínky
4.1 Není-li stanoveno jinak, je místem převzetí dodávky provozovna dodavatele na adrese Praha 18 - Letňany, Rychnovská 671, PSČ 199 00, oproti potvrzení na dodacím listu.
4.2 V případě, že odběratel požaduje dodání zboží prostřednictvím dopravce, je dodavatel oprávněn k ceně zakázky účtovat cenu za dopravu, pokud není dohodnuto jinak.
4.3 Nepřevezme-li odběratel od dodavatele zhotovenou dodávku a to ani po předchozí písemné výzvě dodavatele do 30 dnů ode dne termínu převzetí, je odběratel oprávněn protokolárně zlikvidovat zhotovenou dodávku, přičemž jeho nárok na zaplacení dodávky zůstává nedotčen. O protokolární likvidaci zhotovené dodávky dodavatel vyrozumí objednatele.
V. Povinnosti dodavatele
5.1 Dodavatel je povinen v závazné objednávce /smlouvě uvést vždy informaci o zveřejnění VOP na jeho internetových stránkách nebo je předat objednateli v písemné podobě.
5.3 Dodavatel je povinen upozornit objednatele na změnu ceny díla v případě, že došlo k prokazatelnému zvýšení cen vstupních materiálů či DPH před zhotovením dodávky.
5.4 Dodavatel je povinen dodat objednateli dodávku ve shodě se závaznou objednávkou/smlouvou přičemž se musí jednat o dodávku bez vad na straně dodavatele.
5.4 Dodavatel je povinen dodat objednateli dodávku ve sjednaném termínu. Pokud dodavatel nedodrží z viny na jeho straně termín dodávky je povinen neprodleně informovat o této skutečnosti odběratele, odběratel je v tomto případě oprávněn účtovat dodavateli za každý den prodlení s předáním díla smluvní pokutu ve výši 0,1% ceny díla.
5.5 Dodavatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných skutečnostech ve vztahu k objednateli, s kterými se seznámil v průběhu obchodního případu a které nejsou určeny k zveřejnění. Není oprávněn poskytnout osobní data objednatele třetím osobám, kromě osobních údajů objednatele, která jsou veřejně přístupná.
VI. Povinnosti objednatele
6.1 Objednatel je povinen poskytnout dodavateli veškeré informace a podklady potřebné pro řádné zhotovení dodávky a poskytnout potřebnou součinnost při jejím zhotovení.
6.2 Objednatel je povinen provést na výzvu dodavatele korekturu dodávky a výsledek korektury písemně sdělit dodavateli. Pokud dodavatel zhotoví dodávku dle chybné korektury objednatele, považuje se dodávka za strany dodavatele za bezchybně vyhotovenou v souladu se závaznou objednávkou/smlouvou.
6.3 Požádá-li objednatel dodavatele o zrušení závazné objednávky v době, kdy ještě nebylo započato dodavatelem její zhotovení, je objednatel povinen zaplatit zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 5% dohodnuté ceny dodávky. Při zrušení objednávky v průběhu jejího zhotovení je objednatel kromě uvedené smluvní pokuty uhradit zhotoviteli veškeré dosavadní náklady spojené se zhotovením dodávky.
6.4 Objednatel je povinen převzít dodávku ve stanoveném termínu, v případě osobního převzetí dodávky je povinen potvrdit převzetí na dodacím listu. Objednatel se převzetím dodávky stává odběratelem.
6.5 Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných skutečnostech týkající se dodavatele, se kterými se seznámil v průběhu obchodního případu a které nejsou určeny k zveřejnění.
VII. Reklamace
7.1 Vyřízení reklamacespotřebitele dodaného výrobků, zboží a služeb se řídí zejména příslušnými ustanoveními zák.č.40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění a ustanoveními zák.č. 634/1992 o ochraně spotřebitele v platném znění.
7.2 Vyřízení reklamace podnikatele a ostatních právnických osob dodaného výrobků, zboží a služeb se řídí příslušnými ustanoveními zák.č. 513/1991Sb., obchodní zákoník v platném znění.
VIII. Doručování písemností
8.1. Dodavatel a objednatel jsou povinni se navzájem informovat o změnách údajů uvedených v závazné objednávce/smlouvě, zejména pokud jde o adresu, telefonní a další spojení či kontaktní osoby.
8.2. Veškeré písemnosti související se závaznou objednávkou/smlouvou se považují za doručené dvacátým dnem ode dne odeslání písemnosti na adresu dodavatele, resp. objednatele uvedenou v závazné objednávce nebo v dodatečném písemném
vyrozumění o změně.
IX. Závěrečná ustanovení
9.1. Dodavatel a objednatel se v souladu s ustanovením § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád v platném znění dohodli, že pro spory vzniklé ze závazné objednávky/smlouvy a v souvislosti s ní, je jako soud prvního stupně místně příslušný Obvodní soud pro Prahu 9, bude-li dána příslušnost krajského soudu, pak je jím Městský soud v Praze.
9.2. Ustanovení těchto VOP jsou pro dodavatele a objednatele závazné, pokud není v závazné objednávce/smlouvě dohodnuto smluvními stranami jinak.
9.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.5.2015
Za Termo Tisk s.r.o.
Jiří Wagner, jednatel